Jakarta, 2 Juni 2026 — Bea Cukai Tanjung Priok terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pelayanan prima guna menjamin kemudahan, kepastian berusaha, serta kelancaran rantai pasok logistik industri nasional dengan memperkuat pelayanan kepada Mitra Utama Kepabeanan (MITA). Penguatan komitmen ini diwujudkan melalui optimalisasi fasilitas dan pendampingan yang cepat, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna jasa. Melalui fasilitas layanan ini, perusahaan memperoleh kepastian operasional berupa percepatan proses penyelesaian dokumen, pengurangan intensitas pemeriksaan, serta dukungan penuh digitalisasi sistem yang mempermudah penyampaian data kepabeanan.

Mitra Utama Kepabeanan (MITA) merupakan status khusus yang diberikan kepada perusahaan dengan tingkat kepatuhan tinggi. Komitmen pelayanan kepada MITA dibuktikan dengan tingginya aktivitas asistensi dan komunikasi aktif antara Bea Cukai Tanjung Priok dengan para pelaku usaha. Selama bulan April 2026, total konsultasi via online yang dilayani oleh CC MITA mencapai 703 konsultasi. Di samping itu, layanan konsultasi tatap muka juga difasilitasi dan telah dilaksanakan oleh CC MITA sebanyak 34 kali di ruang MITA/AEO Lounge. 

Pemanfaatan sistem digital terintegrasi turut memberikan kepastian waktu dan efisiensi bagi pengguna jasa. Hal ini tercermin dari softcopy Surat Keterangan Asal (SKA)/Certificate of Origin (COO) yang disampaikan oleh Perusahaan MITA Kepabeanan melalui SLIM selama bulan April 2026 yang menembus total 1.402 dokumen. Percepatan penanganan operasional fisik juga terus didorong, di mana telah dilakukan verifikasi terhadap 357 dokumen pemberitahuan part of dan seluruh permohonan tersebut telah ditambahkan datanya pada aplikasi CEISA TPS Online. 

Kemudahan layanan ini diakui berdampak signifikan oleh pelaku industri. Dalam kesempatan audiensi dengan Tim MITA/AEO di KPU Bea Cukai Tanjung Priok, Heryanto, General.

Manager PT Sharp Electronics Indonesia menyampaikan, “Layanan pendampingan dari Bea Cukai Tanjung Priok serta dukungan sistem digital SLIM 3.0 sangat mempermudah proses bisnis kami. Saya sangat mengapresiasi respons petugas layanan MITA yang cepat dan tidak terbatas waktu”. Menurutnya komunikasi proaktif ini menjadi kunci yang menjamin kelancaran operasional perusahaannya, terutama dalam mengatasi delay pengiriman kapal akibat dinamika geopolitik global.
Dalam kesempatan terpisah, Kepala Bidang Bimbingan Kepatuhan dan Layanan Informasi, Niko Budhi Darma, menegaskan bahwa Bea Cukai Tanjung Priok senantiasa membuka ruang bagi masukan konstruktif dari para pengguna jasa. Berbagai aspirasi akan menjadi landasan evaluasi berkesinambungan. Sinergi yang makin tangguh antara Bea Cukai Tanjung Priok dan pelaku usaha diharapakan dapat terus menopang dan meningkatkan daya saing industri nasional.