F.A.Q
Apa Fungsi dan Posisi Strategis?
Kantor Bea Cukai Tanjung Priok adalah kantor pelayanan utama (Tipe A) yang menangani sekitar
60?70% arus ekspor-impor nasional Indonesia, menjadikannya kantor terpenting dalam sistem Bea Cukai.
Di mana sebaiknya mengajukan registrasi IMEI selain di bandara?
Layanan registrasi IMEI tersedia di seluruh kantor Bea dan Cukai terdekat.
Anda membawa HP dan informasi penerbangan, dan jika melebihi batas, penetapan harga diterbitkan.
Proses tidak dipungut biaya selain pembayaran resmi bila ada kewajiban.
Cara menyampaikan permasalahan layanan impor/ekspor/TPB atau lainnya
Pengguna jasa dapat menghubungi unit Layanan Informasi melalui nomor/email resmi atau datang ke
frontdesk kantor pelayanan.
Bagaimana menyampaikan pengaduan terkait pelanggaran oleh petugas Bea dan Cukai?
Pengaduan dapat disampaikan melalui aplikasi WISE (Kemenkeu) atau SIPUMA pada website Bea Cukai.
Selain itu tersedia unit Kepatuhan Internal di kantor pelayanan.
Apakah layanan Bea Cukai perlu bayar?
Seluruh layanan Bea Cukai tidak dipungut biaya.
Pembayaran seperti bea masuk, cukai, dan pajak adalah kewajiban atas barang, bukan biaya layanan.