Jakarta, 12 Agustus 2026 — Bea Cukai Tanjung Priok terus meningkatkan kualitas pelayanan kepabeanan bagi pengguna jasa guna mendukung kelancaran arus barang dan kegiatan usaha. Komitmen tersebut salah satunya diwujudkan melalui penerimaan Trakindo Customs Visit dari PT Trakindo Utama, Rabu (12/8), yang menjadi kesempatan untuk mendengarkan masukan pengguna jasa sekaligus membahas kebutuhan pelayanan dalam mendukung kegiatan importasi.

Kepala Bea Cukai Tanjung Priok Adhang Noegroho Adhi menyambut langsung kunjungan tersebut. Dalam kesempatan tersebut, Adhang menyampaikan bahwa penerimaan kunjungan pengguna jasa menjadi bagian penting untuk memperoleh masukan secara langsung mengenai pelaksanaan layanan kepabeanan serta mengidentifikasi ruang perbaikan yang dapat dilakukan untuk memberikan pelayanan yang semakin optimal.

PT Trakindo Utama merupakan pengguna jasa dengan aktivitas importasi alat berat dan spare part yang sebagian besar melalui Pelabuhan Tanjung Priok. Dalam kegiatan tersebut, PT Trakindo Utama menyampaikan apresiasi terhadap pelayanan Bea Cukai Tanjung Priok, khususnya dalam proses customs clearance yang dinilai terus mengalami perbaikan.
Bagi perusahaan, kecepatan dan kepastian proses kepabeanan menjadi faktor penting dalam mendukung kelancaran distribusi barang. Oleh karena itu, dalam pertemuan turut dibahas kebutuhan informasi mengenai tahapan dan estimasi penyelesaian, khususnya terhadap barang yang mendapatkan jalur merah dan memerlukan pemeriksaan. Bea Cukai Tanjung Priok terus berupaya memberikan pelayanan yang cepat dengan tetap memastikan fungsi pengawasan berjalan secara optimal melalui pemanfaatan teknologi E-Seal dan TPS Online yang mendukung pengawasan sekaligus efisiensi proses pergerakan barang. Digitalisasi ini diharapkan dapat menciptakan proses pelayanan yang semakin terukur dan transparan bagi pengguna jasa.

Dari sisi kepatuhan, Bea Cukai Tanjung Priok mendorong PT Trakindo Utama untuk terus memastikan pemenuhan ketentuan sejak tahap pre-clearance. Hal tersebut mencakup ketepatan klasifikasi barang, pemenuhan ketentuan larangan dan pembatasan, serta kelengkapan dan kebenaran dokumen kepabeanan. Dalam kegiatan tersebut turut dibahas pemanfaatan fasilitas Authorized Economic Operator (AEO). Bea Cukai Tanjung Priok menyampaikan bahwa AEO memberikan sejumlah manfaat bagi perusahaan yang memenuhi persyaratan, salah satunya dukungan client coordinator untuk mempermudah komunikasi dan koordinasi dalam pelaksanaan layanan kepabeanan.

Bea Cukai Tanjung Priok berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan pelayanan berdasarkan kebutuhan dan masukan pengguna jasa. Melalui pelayanan yang responsif, pemanfaatan teknologi, dan penguatan kepatuhan, Bea Cukai Tanjung Priok terus mendukung kelancaran arus barang serta kegiatan usaha melalui Pelabuhan Tanjung Priok.