Pada hari Kamis, 15 Oktober 2026, Kantor Pelayanan Utama (KPU) Bea dan Cukai Tipe A Tanjung Priok menyelenggarakan kegiatan "Refreshment Pemantauan Media, Penguatan Early Warning & Pemanfaatan NALIKA". Terselenggaranya acara ini tidak lepas dari inisiatif dan dukungan penuh Direktorat Komunikasi dan Bimbingan Pengguna Jasa (Dit KBPJ), khususnya Seksi Analisis dan Pengelolaan Data Komunikasi Publik. Apresiasi setinggi-tingginya diberikan kepada jajaran Seksi Analisis dan Pengelolaan Data Komunikasi Publik dan para narasumber, Ibu Betty Endang Purbawati Aprilyana serta Bapak Okta Anang Diantama, yang telah menggagas kegiatan strategis ini guna memperkuat kemampuan institusi dalam mendeteksi, menganalisis, dan menangani isu komunikasi publik secara cepat, tepat, dan terkoordinasi.
Di era perkembangan teknologi informasi yang pesat, pola penyebaran informasi dan opini publik dapat berubah dengan sangat dinamis. Menyadari hal tersebut, Bea Cukai Tanjung Priok menekankan pentingnya penguatan sistem peringatan dini (early warning) sebagai langkah mitigasi awal. Hal ini penting agar keluhan atau informasi yang belum lengkap dapat segera ditangani sebelum berkembang menjadi krisis komunikasi di ruang publik atau media sosial.
Sebagai sarana pendukung utama, Bea Cukai Tanjung Priok mengoptimalkan penggunaan aplikasi NALIKA untuk menyaring, mengklasifikasikan sentimen, dan menganalisis isu pemberitaan harian. Optimalisasi ini juga didukung oleh peran krusial Agen Informasi. Agen Informasi di Bea Cukai Tanjung Priok merupakan pegawai yang ditunjuk khusus untuk menjadi penghubung antara unit kerjanya masing-masing dengan Seksi Layanan Informasi. Mereka bertugas secara proaktif memberikan data, penjelasan kebijakan, serta klarifikasi akurat agar respons instansi selalu terukur dan didasarkan pada fakta.
Melalui sinergi internal yang kuat dan pemantauan media yang proaktif, Bea Cukai Tanjung Priok tidak hanya berfokus pada penanganan krisis, tetapi juga pada pembentukan opini positif. Dengan terus menyajikan informasi yang edukatif dan transparan, Bea Cukai Tanjung Priok berharap dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan dan menjaga kepercayaan masyarakat secara berkelanjutan.